MADDE 1 - KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın (kullanıcı/müşteri), SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Siparişin onaylanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 2 - GENEL HÜKÜMLER 2.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 2.2. Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre zarfında ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 2.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. 2.4. Ürünün teslimatı anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından veya kargo şirketinde beklemesinden kaynaklanan her türlü zarar ve giderler ALICI'ya aittir.
MADDE 3 - CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI 3.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 3.2. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade işlemleri için internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden SATICI ile irtibata geçilmelidir.
MADDE 4 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (Hijyen Kuralları) Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; ambalajı açılmış, denenmiş, yıkanmış veya kullanılmış nevresim takımları, yastıklar, yorganlar, havlular, bornozlar ve her türlü ev tekstili ürünleri Yönetmelik gereği iade edilemez. İadelerin kabul edilebilmesi için ürünlerin orijinal ambalajlarında, yıkanmamış, ten ile temas etmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini hiçbir şekilde kaybetmemiş olması zorunludur.
MADDE 5 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
