TESLİMAT ŞARTLARI

Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci Demiroğlu Ev Tekstil üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi Kargoya teslim edilen ürünlerinizin size ulaşma süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 1 ile 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.

Kargo Ücretleri Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo bareminin altındaki siparişlerinizde ise kargo ücreti ödeme adımında sepetinize yansıtılır ve şeffaf bir şekilde gösterilir.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Demiroğlu Ev Tekstil olarak önceliğimiz memnuniyetinizdir. Sitemizden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve kargo ücreti ödemeden iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

• İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünler, orijinal ambalajı, kutusu ve (varsa) standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerin iadesinde, kurumun düzenleyeceği "İade Faturası"nın gönderilmesi zorunludur.

Kusurlu Ürün İadeleri: Ürettiğimiz her parçada yüksek taşıma kapasiteli materyaller ve kopmaz dikişler tercih etsek de, kargo aşamasında veya üretimden kaynaklı nadir bir kusurla karşılaşırsanız, ürünü teslim aldığınız gün bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kusurlu ürünlerin iade ve değişim kargo masrafları tamamen firmamıza aittir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi oluşturmak için iletişim sayfamızdaki bilgilerden veya müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşın.

2. Size verilecek olan anlaşmalı kargo iade kodu ile ürünü size en yakın kargo şubesine teslim edin.

3. İade kargonuz depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

4. İade şartlarına uygun olan ürünlerin para iadesi, ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak 1-3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. (Bankanızın iadeyi kartınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.)